Управление репутацией в интернете (ORM)


Управление репутацией в Интернете (Online Reputation Management) — это комплекс мероприятий по управлению репутацией бренда, продукта  или публичной персоны в социальных сетях, форумах и т.д. Важная составляющая маркетинговой стратегии для любого современного бренда.


Именно благодаря ORM можно существенно снизить возможные риски появления негативной информации о компании в социальных медиа и СМИ, а также повысить лояльность целевой аудитории и степень доверия среди потенциальных партнеров. Для этого мы применяем самые современные инструменты управления репутацией и предоставляем эффективный комплекс услуг:

Шаг 1. Мониторинг:

  1. Мониторим все упоминания компании, бренда или публичной личности в социальных медиа и СМИ за контрольный период;
  2. Исследуем локальные ресурсы (районные группы, чаты жителей и т.д.) в информационном поле клиента;
  3. Проводим аудит всех социальных профилей компании, бренда или публичной личности - как официальных, так и сторонних (при наличии).
  4. Шаг 2. Аналитика:

    1. Анализируем аудиторию, площадки и активность пользователей;
    2. Выявляем наиболее активных пользователей и лидеров мнений;
    3. Анализируем актуальные инфоповоды, а также контекст и тональность обсуждений.
    4. Шаг 3. Агенты влияния:

      1. Внедряем социальные профили Агентов влияния на активные площадки в информационном поле клиента (в том числе закрытые);
      2. Привлекаем целевую аудиторию клиента на подконтрольные площадки в социальных сетях;
      3. Участвуем в обсуждениях, отвечаем на негативные отзывы, транслируем позитив.

Кому это нужно?

Любым компаниям и организациям, которые хотят популяризировать на рынке свои продукты или услуги.

Почему это необходимо?

С помощью современных методик репутационного маркетинга можно не только влиять на свою целевую аудиторию, но и увеличить ее в несколько раз, а также повысить узнаваемость бренда и улучшить имидж компании в публичном пространстве.

Почему мы?

Сотрудничая с нами, вы можете быть полностью уверенны в том, что мы обеспечим полную безопасность и конфиденциальность полученной информации. Мы детально анализируем ситуацию на рынке, публикуем необходимые отзывы и поддерживаем репутацию в интернете по доступной цене.