Управление репутационными
рисками


Управление репутационными рисками (Risk Management) — это систематический анализ репутационных рисков для бренда, компании или публичной личности, а также разработка и принятие мер по нивелированию подобных рисков.


Основная цель управления репутационными рисками – уменьшение потенциальных убытков, а также сохранение деловой репутации. Управлять рисками куда дешевле и проще, чем управлять реальными проблемами. Мы стремимся нивелировать потенциальные риски до того, как они станут реальной угрозой для репутации клиента, а в случае возникновения таких угроз - прилагаем все силы для разрешения кризисной ситуации.

Этапы работы:

Шаг 1. Аналитика:

  1. Выявляем точки социальной напряженности, прогнозируем возможное развитие конфликтов;
  2. Анализируем уровень репутационных рисков и потенциальных издержек для клиента;
  3. Выявляем открытых и скрытых лидеров общественного мнения.
  4. Шаг 2. Предупреждение угроз:

    1. Коммуницируем с Лидерами мнений и СМИ, повышаем их лояльность к клиенту;
    2. Размещаем авторские публикации с позитивной информацией о деятельности клиента;
    3. Создаем и продвигаем подконтрольные ресурсы клиента для диалога и обратной связи с аудиторией.
    4. Шаг 3. Нивелирование реальных рисков:

      1. Анализируем возможные способы урегулирования конфликта и разрешения кризисной ситуации;
      2. Разрабатываем стратегию управления риском в кризисной ситуации;
      3. Согласовываем с клиентом план действий и реализуем онлайн- и оффлайн-мероприятия.

Кому это нужно?

Крупным предприятиям, организациям и медийным личностям, которые хотят избежать информационных конфликтов.

Почему это необходимо?

Управление рисками — это страховка, с помощью которой можно вовремя спасти репутацию бренда, компании или личности. Профилактические меры намного дешевле и эффективнее разрешения реальных конфликтов и восстановления репутации.

Почему мы?

Наша цель - выявление и устранение причины возникновения репутационных рисков. Мы используем передовые методики, необходимые для выявления конфликтных точек и выбора контрмер, что позволяет нивелировать риски до безопасного уровня.